关于2013年寒假学生团体火车票订票的通知
各院系：
为了进一步方便学生出行和解决学生购票难现状，2013年寒假铁路对学生团体票使用互联网网上订票，网上集中办理的方式，订票网站为www.12306.cn(以下简称12306网站）。具体要求如下：
一、购票流程：
1、建立联系制度和网上用户：各学院应指定一名学生干部专门负责网上学生团体订票事宜，于12月16日下午14点10分准时到后勤处学生公寓中心办公室203集中，并授权确定各院系操作员，由操作员按订票需求录入订票信息。为保护权益，请操作员登录铁路客户服务中心网站后立即修改初始密码。
2、可订车票范围：
⑴ 往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座。
⑵ 返程：为列车终到车站为广州、广州东、广州南的各次始发列车始发站的硬座或二等座票额。
3、往返票办理时间原则：学生既可预订往程票（从学校返家），也可预订返程票（从家返学校，返程的乘车站必须是该次列车的始发站）。可预订往程票的乘车日期：2013年1月15日－31日；可预订返程票的乘车日期：2013年2月17日－28日。
4、提前收集购票信息：各院系按互联网学生团体订票要求，按院系、按往程、返程、按时间先后顺序分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型、证件号码、乘车日期、车次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。
5、录入购票信息：根据汇总的订票需求，在12306网站上按提示逐条逐项录入具体信息，录入订单时必须输入学生真实姓名及身份证类型和号码。为确保发放车票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入，证件类型号码必须符合编号规则。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符或学生证破烂、模糊不清的、学生证“假期火车票减价优待凭证”资料登记不全、涂改、无证明专用章的、优惠卡已损坏、无磁性、充值次数已用完的（请学生自行检查，及时补办、更换、充值）等情况造成无法乘车、列车补票等问题，责任学生自负。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。
6、提交前核对：在订单封单前，按网上提供的订单查询功能对录入的资料进行核对，发现错误及时修改。
7、时间安排：
（1）各院系操作员应于该时间（2012年12月16日8:00--2012年12月23日22:00）内录入资料，未录入完毕的院系不能继续补录，截止时间前院系必须完成封单和核对提交订单操作。
（2）各院系于2012年12月24日到后勤处学生公寓中心办公室203，确认核对订票订单信息，并预交订票定金（本省车票预交款50元/张，省外车票预交款100元/张，取票时按实际金额多退少补）。
（3）待火车站通知取票时，我中心再电告各学院操作员送交学生证件至我中心办公室，再由我中心统一送至火车站进行检验（建议操作员提前收齐预订票学生的学生证，以便随时交至我中心）。
二、注意事项：
1、由于广州站到徐闻、海口、东方、三亚等站无始发列车和票额，因此，广州站不受理此方向的学生票计划，请学生自行选择其他交通工具。
2、各院系在录入学生订票信息完毕后，建议按班级汇总分包，并保存一份电子信息表，便于核对和发票工作。
3、因车票实行实名制，请各院系在录入学生订票信息时，一定要确保学生姓名和身份证号码的准确性，否则，将无法乘车、退票。
4、团体集中受理仅面向院系，不对个人开放，院系不得代为其它不能享受铁路优惠政策的人员订票。进站乘车时，铁路部门将查验实名制车票和学生证件，票、证、人相符方可乘车（注：学生票优惠范围仅限于学生回家和返校时，超出乘车区间范围是不能享受半价优惠票）。
5、如有学生需要办理退票和改签票手续时，必须在售票站和票面发站开车前办理，请各院系向学生做好宣传工作。
6、办理地点：校本部学生第二饭堂后面203房，学生公寓中心办公室。
联系电话：84096731 联系人：闫老师、徐老师
三、铁路联系方式：
2013年寒假期间互联网集中办理学生票业务咨询电话：
广州站： 86671582 林小姐
广州东站：61346879 18312419994
时间：8：00－11：30、14：30－17：00
后勤处
二0一二年十二月十五日